Tham khảo

Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Như Thế Nào

Tại 18kbet, thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinBảo mật ví điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
18kbet Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 18kbet Xử Lý Và Bảo Vệ Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế với mục tiêu giữ thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập từ bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình phù hợp với quy định pháp lý áp dụng.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng về từng bước thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Livechat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ livechat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong ngày cho các yêu cầu về dữ liệu.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu xác nhận bằng văn bản.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Dữ Liệu

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua livechat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để xác minh và cập nhật số dư tài khoản. Thông tin ví MoMo của bạn không được lưu trữ đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc livechat, chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi danh sách dữ liệu cá nhân đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie hoặc chặn loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money đúng mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua livechat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo lộ trình phù hợp quy định pháp luật hiện hành.

Khi chính sách có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang hoặc gửi email đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.